Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng dc88

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "dc88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web tại địa chỉ dc88.bid và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua đó.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại dc88.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng dc88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản dc88 của Người dùng, bao gồm cả số dư tiền thật và số dư thưởng khuyến mãi.
• "Số dư thưởng" có nghĩa là số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của dc88, có thể bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là tổng số tiền cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi Người dùng được phép rút số tiền thưởng.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ sản phẩm giải trí cá cược được cung cấp trên dc88, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Rồng Hổ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ dc88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với cá nhân đó.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ chủ động (self-exclusion) trên nền tảng dc88.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng dc88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống dc88 đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã được xác nhận.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc do dealer thật trong sảnh Casino Live.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống dc88 sẽ tự động ghi nhận kết quả dựa trên trạng thái cược tại thời điểm kết nối mất.
• Lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét và giải quyết theo quy trình khiếu nại của dc88.
• dc88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận trong quá trình cá cược.

Các chương trình khuyến mãi của dc88 được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đi kèm với từng chương trình cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng dc88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống của dc88 vì mục đích trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ dc88.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản dc88 cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

dc88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin và tài khoản của Người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường.

Người dùng có trách nhiệm thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản từ phía mình: sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và không nhấp vào các đường link giả mạo dc88. dc88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sơ suất bảo mật của Người dùng.

dc88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập đảm bảo. Người dùng được khuyến khích chỉ cược số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.

dc88 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây cho Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể khôi phục.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục theo thiết lập của Người dùng.

Nếu Người dùng hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ dc88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp phù hợp. Người dùng cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của dc88.

dc88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận hoặc có hành vi rửa tiền.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản dc88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ số dư thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức rút tiền đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dc88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba liên kết với dc88.

Tổng trách nhiệm của dc88 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền nạp thực tế của Người dùng trong vòng 12 tháng gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và dc88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ dc88 qua chat 24/7 để trình bày vấn đề. dc88 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Leo thang nội bộ: Nếu Người dùng không hài lòng với phản hồi ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển đến cấp quản lý cao hơn tại dc88 để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Cơ quan trọng tài: Nếu các bước trên không giải quyết được tranh chấp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

dc88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ dc88.bid/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ dc88 sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là Người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới. dc88 khuyến khích Người dùng định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.